五星售后 品質(zhì)保障 | 20小時(shí)的奔波與忙碌，是“客戶第一”的詮釋

春節(jié)假期過(guò)后

盛瀚收到了一封

來(lái)自合江縣疾控中心的感謝信

這一封300多字的感謝信

娓娓敘說(shuō)了盛瀚售后工程師康旭磊

客戶第一 專業(yè)專注的服務(wù)故事

今天讓我們一起

了解這次服務(wù)背后的故事

春節(jié)假期過(guò)后，售后服務(wù)工作開(kāi)始忙碌。合江縣疾病預(yù)防控制中心為順利開(kāi)展工作，需要緊急調(diào)試驗(yàn)收儀器。盛瀚售后工程師康旭磊接到任務(wù)，及時(shí)安排工作行程。早上六點(diǎn)，康工從樂(lè)山乘坐動(dòng)車趕到宜賓市，又從宜賓乘坐大巴車，到達(dá)客戶所在地已經(jīng)是下午兩點(diǎn)了。

為了不耽誤時(shí)間，康工馬上投入到調(diào)試工作。從中午兩點(diǎn)開(kāi)始工作，爭(zhēng)分奪秒與時(shí)間賽跑，一直忙碌到凌晨?jī)牲c(diǎn)才結(jié)束調(diào)試任務(wù)，保證客戶當(dāng)天工作順利開(kāi)展。早上六點(diǎn)到凌晨?jī)牲c(diǎn)，這20個(gè)小時(shí)的奔波與忙碌是盛瀚“客戶第一"核心價(jià)值觀的體現(xiàn)。

這八年來(lái)，客戶一直與盛瀚建立密切聯(lián)系，此次專業(yè)負(fù)責(zé)的儀器調(diào)試更讓客戶感受到五星級(jí)服務(wù)。客戶稱贊道：盛瀚售后服務(wù)專業(yè)、及時(shí)、高效，希望盛瀚能堅(jiān)守品牌，弘揚(yáng)民族精神。

客戶第一  專業(yè)專注

盛瀚每位售后工程師

都是身經(jīng)百戰(zhàn)的“戰(zhàn)士"

奔赴有需要的地方

詮釋五星級(jí)售后服務(wù)